Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "AGBs") regeln die Beziehung zwischen der Welldomo Mortgage Brokerage L.L.C und der Welldomo Valuation Real Estate L.L.C, ansässig in Emaar Square Building 6, Office 702, Burj Khalifa Community, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (im Folgenden "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser"), und unseren Kunden (im Folgenden "der Kunde", "Sie" oder "Ihr"). Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, Plattformen oder Registrierung für unsere Services erklären Sie sich ausdrücklich mit den vorliegenden AGBs einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGBs sorgfältig durch, da sie verbindlich sind und Ihre Rechte und Pflichten festlegen.

- "Das Unternehmen": Bezeichnet Welldomo Mortgage Brokerage L.L.C, und / oder Welldomo Valuation Real Estate L.L.C, der Anbieter der Dienstleistungen, wie in diesen AGBs beschrieben.

- "Kunde": Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen des Unternehmens in Anspruch nimmt oder sich für die Nutzung unserer Plattformen registriert.

- "Dienstleistungen": Umfassen alle angebotenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mortgage-Brokerage, Golden Visa Service, Bankkontoeröffnungs Service, Testamentdienste und Investmentberatung.

- "Plattformen": Alle digitalen Kanäle und Kommunikationsmittel, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, einschließlich Website, Social-Media-Kanäle (wie Youtube, Instagram) und Newsletter.

Diese AGBs gelten für sämtliche Dienstleistungen, die das Unternehmen weltweit anbietet, sowie für sämtliche Interaktionen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, unabhängig davon, ob diese über unsere Website, Social-Media-Kanäle, Newsletter oder auf anderem Wege erfolgen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder Plattformen erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser AGBs einverstanden. Etwaige Abweichungen von diesen AGBs bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung seitens des Unternehmens.

Unsere Dienstleistungen werden durch den Vertragsschluss zwischen dem Kunden und dem Unternehmen in Anspruch genommen. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde entweder mündlich oder schriftlich unsere Dienstleistungen anfordert und das Unternehmen dem zustimmt. Unsere Verträge werden entweder durch Unterschrift auf einem Auftrag, schriftlich per E-Mail oder mündlich am Telefon geschlossen.

Kreditvermittlung: Unabhängig von Ihrem Wohnsitzstatus in den UAE bieten wir eine umfassende Kreditvermittlung an. Dies beinhaltet die Prüfung der Kreditwürdigkeit, die Erstellung einer Finanzierungsanalyse sowie eine fachliche und analytische Herangehensweise. Wir begleiten Sie durch den KYC-Prozess der Banken, erstellen ein Profil, kommunizieren mit den Banken und unterstützen Sie während des gesamten Immobilienkaufprozesses. Dies schließt die Vertragsprüfung, die Bestellung von Gutachtern sowie die Erstellung von Vollmachten und die Stellung bevollmächtigter Personen für die Transaktion ein.

Testamentdienste: Wir unterstützen durch Drittanbieter bei der Erstellung von Testamenten, um Ihre Immobilien in Dubai abzusichern.

Bankkontoeröffnung: Wir unterstützen ebenfalls über Drittanbieter bei der Eröffnung von Bankkonten, sowohl private als auch Firmenkonten.

Golden Visa Service: Als Immobilieninvestor in Dubai unterstützen wir Sie bei der Beantragung eines Golden Visa oder Investor Visas. Wir prüfen die Voraussetzungen, bereiten alle Unterlagen für die Behörden vor und organisieren alle wichtigen Termine wie den Medical Check und Biometrics. Zudem sind wir für sämtliche erforderlichen Dokumente verantwortlich und begleiten Sie zu allen Terminen.

Es obliegt dem Unternehmen, alle Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Bedingungen und Standards zu erbringen. Dies schließt eine angemessene Beratung und Unterstützung des Kunden sowie die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen ein.

Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, persönliche und finanzielle Informationen sowie Dokumente, die zur Bearbeitung der jeweiligen Dienstleistungen benötigt werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen bei der Erbringung seiner Dienstleistungen mit Drittparteien wie Banken und Behörden zusammenarbeitet. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittparteien ergeben. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen seitens dieser Drittparteien und übernimmt keine Entschädigungszahlungen für daraus resultierende Schäden oder Verluste.

Die Zahlungsverpflichtung des Kunden tritt unverzüglich in Kraft, sobald ein schriftlicher oder mündlicher Vertrag mit uns geschlossen wurde. Die Zahlungsfrist für alle erbrachten Dienstleistungen beträgt sofort nach Erhalt der Rechnung. Es sei darauf hingewiesen, dass Dienstleistungen erst nach Eingang der Zahlung erbracht werden.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sowohl auf ein Euro-Konto im EU-Raum als auch auf ein Dirham-Konto in den UAE zu leisten. Zudem arbeiten wir mit einem Sofortzahlungsdienstleister zusammen, um einige Zahlungen während des Dienstleistungsprozesses zu erleichtern und zu beschleunigen. Die anfallenden Gebühren dieses Dienstleisters werden von uns getragen und dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

Für unsere Dienstleistung sind wir gesetzlich verpflichtet eine Mehrwertsteuer (Value Added Tax, VAT) in Höhe von 5% auf die Gesamtkosten zu erheben. Diese VAT wird zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung hinzugefügt und ist unserem Honorar zuzurechnen.

Im Falle einer Ablehnung der Finanzierungsanfrage ddurch die Bank nach Einreichung eines Antrags erstatten wir folgende Zahlungen vollständig zurück: Übersetzungskosten und Bankantragsgebühr (falls von der Bank erhoben). Zahlungsverzug und Einstellung der Leistungserbringung Gerät der Kunde mit der Zahlung einer fälligen Vergütung in Verzug und kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht auch nach schriftlicher Mahnung durch das Unternehmen sowie Ablauf einer angemessenen Nachfrist nicht nach, ist das Unternehmen berechtigt, die Erbringung sämtlicher Leistungen unverzüglich auszusetzen. Dies gilt ausdrücklich nicht nur für die von dem Zahlungsverzug unmittelbar betroffene Dienstleistung, sondern für sämtliche laufenden Dienstleistungen und Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Bleibt der Kunde trotz Mahnung und Fristsetzung weiterhin im Zahlungsverzug, ist das Unternehmen berechtigt, die Zusammenarbeit insgesamt und mit sofortiger Wirkung zu beenden. Weitergehende gesetzliche Rechte des Unternehmens – einschließlich Schadensersatzansprüche sowie der Geltendmachung ausstehender Forderungen – bleiben unberührt.

Das Unternehmen behält sämtliche Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Inhalte, Grafiken und Designs, die auf unserer Website, Social-Media-Kanälen und anderen Plattformen präsentiert werden. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens ist streng untersagt.

Durch den Zugriff auf unsere Website, Social-Media-Kanäle oder andere Plattformen des Unternehmens erhalten die Nutzer keine Lizenz oder Erlaubnis zur Nutzung unseres geistigen Eigentums für kommerzielle oder nicht-kommerzielle Zwecke. Die Verbreitung, Modifikation, Übertragung oder Veröffentlichung unseres geistigen Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung stellt eine Verletzung unserer Rechte dar und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Es ist den Nutzern untersagt, unser geistiges Eigentum in irgendeiner Form zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu verteilen oder anderweitig zu verwenden, es sei denn, dies erfolgt gemäß den ausdrücklichen Nutzungsbedingungen oder einer schriftlichen Vereinbarung mit dem Unternehmen. Jegliche Verlinkungen auf unsere Website oder unseren YouTube-Kanal müssen vorab bei uns gemeldet und freigegeben werden. Nicht autorisierte Erwähnungen oder Verlinkungen werden nicht toleriert und können zu rechtlichen Schritten führen.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen, Plattformen oder Inhalte ergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handlungen von Banken, Behörden oder anderen Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Ausfälle oder Unterbrechungen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Probleme, Naturkatastrophen, Streiks, oder Regierungsmaßnahmen.

Darüber hinaus lehnen wir jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die sich aus der Nutzung von verlinkten Websites, Social-Media-Kanälen oder anderen externen Ressourcen ergeben, auf die unsere Plattformen verweisen. Die Nutzung solcher externen Ressourcen erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

Unsere Verträge unterliegen einer strikten Kündigungspolitik und können ausschließlich in Ausnahmefällen aufgelöst werden, sofern nicht anders vereinbart. Nach der Beauftragung einer Dienstleistung wird unverzüglich mit deren Umsetzung begonnen. Ein vorzeitiger Vertragsabbruch ohne triftigen rechtlichen Grund ist nicht gestattet und unterliegt den vereinbarten Vertragsbedingungen.

Im Fall, dass die Eröffnung eines Bankkontos aus unvorhergesehenen Gründen nicht erfolgen kann, erfolgt eine Rückerstattung der gezahlten Beträge gemäß den vertraglichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung einer angemessenen Bearbeitungszeit.

Es sei angemerkt, dass im Falle eines vorzeitigen Vertragsabbruchs, insbesondere bei einer Kreditanfrage, die Gesamtsumme unserer Honorarforderung fällig wird, die im Falle einer positiven Entscheidung der Bank entstanden wäre.

Für Kunden, die am Mentoring-Programm teilnehmen und die angebotenen Leistungen nicht vollständig in Anspruch nehmen, beispielsweise durch das Unterlassen von Fragen oder die Nichtbuchung von Beratungsterminen, erfolgt keine Entschädigungszahlung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen der AGBs treten sofort in Kraft, sobald sie auf unserer Website oder anderweitig veröffentlicht werden. Kunden werden über Änderungen der AGBs per E-Mail oder über andere geeignete Kommunikationsmittel informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig die AGBs auf Aktualisierungen zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den aktualisierten AGBs. Sollte der Kunde mit den geänderten AGBs nicht einverstanden sein, hat er das Recht, die Nutzung unserer Dienstleistungen zu beenden und den Vertrag gemäß den Kündigungsbedingungen zu kündigen.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) ergeben, gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate (UAE) unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Jegliche rechtlichen Auseinandersetzungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Dubai, UAE.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen wird empfohlen, zunächst alle Bemühungen zur gütlichen Einigung durch Schlichtungs- oder Mediationsverfahren zu unternehmen. Diese Verfahren können dazu beitragen, Konflikte effektiv und außergerichtlich zu lösen, was Zeit und Ressourcen für beide Parteien spart.

Für Kundenanfragen und Support stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@dubai-finanz.de erreichen oder telefonisch unter +971 58 198 6880. Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit der Kommunikation über Social Media-Kanäle wie Instagram und YouTube (@dubaifinanz) und über WhatsApp unter +971 58 198 6880.

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen und Mitteilungen so schnell wie möglich zu antworten. Benachrichtigungen und wichtige Mitteilungen werden in der Regel per E-Mail oder Telefon übermittelt, je nachdem, welcher Kommunikationsweg für die jeweilige Situation am besten geeignet ist. Wir empfehlen unseren Kunden, regelmäßig ihre E-Mails zu überprüfen und sicherzustellen, dass die von ihnen angegebenen Kontaktdaten stets aktuell sind, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können spezifische Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen beinhalten, die für diese Dienstleistungen oder Anforderungen gelten. Solche spezifischen Bestimmungen werden dem Kunden bei Bedarf zur Verfügung gestellt und gelten in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehung übermittelten oder zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, Unterlagen und sonstige Informationen – unabhängig von der Form der Übermittlung (z. B. per E-Mail, Online-Formular, Upload, Messenger-Dienst oder telefonisch) – von Dubai Finanz (eine Marke der Welldomo Mortgage Broker LLC und Welldomo Valuation Real Estate LLC) gespeichert, verarbeitet und ausgewertet werden dürfen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der individuellen Beratung, Betreuung und Durchführung der gewünschten Dienstleistungen im Zusammenhang mit Immobilieninvestitionen, Finanzierungen oder sonstigen von uns angebotenen Leistungen. Die Auswertung der Daten kann dabei auch automatisiert erfolgen, um dem Kunden bestmögliche Empfehlungen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.

Die Verarbeitung und Speicherung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen der Vereinigten Arabischen Emirate. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist (z. B. an Banken, Behörden, Kooperationspartner innerhalb der Unternehmensgruppe) oder der Kunde hierzu ausdrücklich eingewilligt hat.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen, sowie deren Berichtigung oder Löschung zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer untenstehenden Datenschutzerklärung.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Dubai Finanz, eine Marke der Welldomo Mortgage Broker LLC und Welldomo Valuation Real Estate LLC, mit Sitz in Emaar Square Building 6, Office 702, Downtown Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Sie erreichen uns unter service@dubai-finanz.de.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Vereinigten Arabischen Emirate (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) sowie in Übereinstimmung mit international anerkannten Grundsätzen zur Datenverarbeitung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitz, Staatsangehörigkeit sowie alle Dokumente und Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Zusammenarbeit zur Verfügung stellen – etwa Passkopien, Kontoauszüge, Gehaltsnachweise oder Informationen zu Immobilien und Finanzierungszielen. Ebenso werden technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Zugriffs auf unsere Website erfasst.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, individuelle Empfehlungen und Finanzierungslösungen zu erstellen, Verträge anzubahnen oder zu erfüllen sowie gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Eine automatisierte Auswertung kann erfolgen, um Ihnen effizient passende Angebote zu unterbreiten. Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie dies zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, etwa an Partnerbanken, Immobilienmakler, Bewertungsdienstleister oder Behörden innerhalb der VAE. Eine Weiterleitung innerhalb unserer Unternehmensgruppe, insbesondere an die Welldomo Valuation LLC, ist möglich, sofern dies im Rahmen der Beratung erforderlich ist. Eine Übermittlung an sonstige Dritte oder zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (SSL), Zugriffsbeschränkungen innerhalb unserer Systeme und sichere Speicherung auf ausgewählten Servern. Die Sicherheit Ihrer Informationen hat für uns höchste Priorität.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen oder die Löschung Ihrer Daten zu fordern, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sowie – soweit technisch möglich – eine Übertragung Ihrer Daten zu einem anderen Dienstleister zu verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an service@dubai-finanz.de. Wir behalten uns vor, zur Legitimation einen Identitätsnachweis anzufordern.

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Stand: Juli 2025